Опасности «черной пятницы» 2020 для онлайн-покупателей

Для россиян период больших скидок начнется 27 ноября. Опасности «черной пятницы» 2020 для онлайн-покупателей Невские Новости-Кирилл Конторщиков

Роспотребнадзор предупредил покупателей о нюансах, связанных с приобретением товаров через интернет в период «черной пятницы». С начала пандемии коронавируса в России возросло количество онлайн-покупок. Вполне возможно, что во время больших скидок множество людей так же воспользуются услугами онлайн-магазинов. Редакция «НьюИнформ» решила обратить внимание на проблемы, с которыми могут столкнуться потребители. 

По данным аналитиков Data Insight, пандемия COVID-19 увеличит динамику роста интернет-торговли в России. В их отчете сказано, что с 2019 по 2024 год среднегодовой темп будет ровняется 33,2%, за это время объем онлайн-продаж вырастет с 1,7 трлн до 7,2 трлн рублей (с НДС). Если бы не было режима самоизоляции, то этот рост был бы на 6,6 п.п. меньше, и его объем к 2024 году составил бы только 5,6 трлн рублей. 

Data Insight построил прогнозы и анализы на основе данных о продажах товаров отечественными интернет-магазинами. При этом не учитывались продажи услуг, контента, лотерей, в том числе покупки людей, не являющихся гражданами России, и покупки россиян в иностранных интернет-магазинах, не имеющих представительства и складов в нашей стране. 

Специалисты Роспотребнадзора дали несколько рекомендаций потребителям при совершении онлайн-покупок в период «черной пятницы». Они сообщают, что слишком низкая цена свидетельствует о продаже фальсифицированного или контрафактного товара. 

«Попробуйте запросить у продавца сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя», – сказано в обращении надзорного органа. 

Необходимо проверить стоимость товара со скидкой у других продавцов. Если до начала акции цена продукта повышалась, и новая стоимость со скидкой будет равняться прежней, то привлечь конкретный магазин к ответственности не получится. 

«Обратите внимание на стоимость доставки товара до его оплаты. Большая скидка на товар может быть достигнута за счет дорогой доставки», – отметили в службе по надзору. 

Роспотребнадзор уточнил, что пользователь, при покупке товара на сайте-агрегаторе (Aliexpress, Amazon, Яндекс. Маркет и другие), может потребовать с агрегатора возврат денег, если товар не доставят вовремя. Возврат финансов может происходить на протяжении 10 календарных дней.

Со слов экспертов, стоит опасаться фишинговых сайтов и ресурсов, которые обманывают пользователей интернета: сбор персональных данных, сведений о платежных картах и паролях к операциям при дистанционном банковском обслуживании. 

Редакция «НьюИнформ» подготовила несколько советов для всех любителей больших скидок.

• При совершении онлайн-покупок стоит обратить внимание на начало адреса интернет-страницы. Сайт крупной компании (магазина) начинается с букв «https», а не с «http». Если буква «s» отсутствует в адресной строке, то у сайта нет защищенного соединения. 
• С социальной сети «ВКонтакте» также большое количество страниц интернет-магазинов, и правильное начало их адреса должно быть «vk.com», а не «vcccom.ru». 
• В период «черной пятницы» магазины могут сообщить, что товары по скидке не подлежат обмену или возврату. Но по закону «О защите прав потребителей», если товар не подошел по форме, фасону, расцветке, габаритам, размеру, комплектации, его можно вернуть. Главное – сохранить надлежащее состояние. 
• Зачастую, для приобретения продукта в онлайн-режиме, необходим номер телефона или карты. Стоит быть бдительными и не отправлять каких-либо еще данных, достаточно только номера. 

По традиции, «черная пятница» проводится в четвертую пятницу ноября. В этом году акция начнется 27 ноября. 

Источник